СЕЙЧАС ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО...
















НАША МИССИЯ




Мы обеспечиваем развитие компании за счет её внутреннего ресурса - потенциала сотрудников!

Мы управляем ценностями, формируя корпоративную культуру, и развиваем компетенции, проводя обучение.



Каждый клиент обладает уникальным опытом.

Управляя ценностями и развивая компетенции, мы стремимся сохранить эту уникальность,

рассматривая ее как ключевое конкурентное преимущество.



Мы стремимся к процветанию: нам важно финансовое благополучие и психологический комфорт.

Мы хотим, чтобы наши клиенты процветали вместе с нами!




НАШИ БИЗНЕС-ИДЕАЛЫ



СМЕЛОСТЬ


Мы заявляем о себе как об экспертах в сфере бизнес-обучения

Мы смело используем новые подходы и создаем инновации

Мы смело выходим за привычные рамки




ГЛУБИНА


Мы детально прорабатываем задачи и избегаем поверхностного подхода

Мы понимаем обучение как глубинный процесс:

он формирует умения и затрагивает изменения личности




НАДЁЖНОСТЬ


Мы помним об ответственности за результат

Мы используем апробированные методы

Мы постоянны в своих убеждениях






ФОРМУЛИРУЕМ

МИССИЮ И ЦЕННОСТИ

ВДОХНОВЛЯЙ,

СПЛАЧИВАЙ, МОТИВИРУЙ!

РАЗРАБАТЫВАЕМ

КОДЕКС РУКОВОДИТЕЛЯ

ОПТИМИЗИРУЙ

УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ!

ВНЕДРЯЕМ

ПРОГРАММЫ АДАПТАЦИИ

СОКРАЩАЙ

ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА!

СОЗДАЁМ

WELCOME-МЕРОПРИЯТИЯ

ПОДНИМАЙ

КОРПОРАТИВНЫЙ ДУХ!

ПРОПИСЫВАЕМ

КОРПОРАТИВНУЮ ЭТИКУ

УСТАНАВЛИВАЙ ПРИОРИТЕТЫ!

ДИАГНОСТИРУЕМ ПОТРЕБНОСТЬ В ОБУЧЕНИИ

ПОВЫШАЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТЬ!

ПРОВОДИМ

ТРЕНИНГИ


ФОРМИРУЙ НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ!

ОСУЩЕСТВЛЯЕМ

КОУЧИНГ


ОБЕСПЕЧИВАЙ ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ!


СОЗДАЁМ

МАСТЕР-КЛАССЫ


ОСВАИВАЙ

АВТОРСКИЕ МЕТОДИКИ!

РАЗРАБАТЫВАЕМ

МЕТОДИЧЕСКИЕ

МАТЕРИАЛЫ

СТРУКТУРИРУЙ И НАГЛЯДНО ВОПЛОЩАЙ!


ОПИСАНИЕ ПРОГРАММ

ВАШИ ПРОБНЫЕ ПРОГРАММЫ

ВИДЕО-МАТЕРИАЛЫ

БЛОГ

10 из 21 Подписаться на RSS

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ В ТВОИХ РУКАХ

У нас для вас очень хорошая новость!

С сегодняшнего дня вы будете знать, что контролируете свою жизнь и обстоятельства гораздо в большей степени, чем привыкли думать.

Вспомните последний стресс, который вам пришлось пережить! Какие мысли пришли вам в голову, когда вы попали в ситуацию, выбившую вас из равновесия? Возможно, это - некоторые из них: "Это просто ужас!", "Кошмар!", "Что я теперь буду делать?", "Когда же это закончится!", "У меня больше нет сил!", "Катастрофа!"?

Если вы попробуете представить в аналогичной ситуации своих друзей или знакомых, пытаясь спрогнозировать их реакцию, то с большой долей вы даже близко не подойдете к истине!

К примеру, получив уведомлении об увольнении, вы можете посчитать, что наступил конец света! Ведь вам надо платить за квартиру, покупать еду и оплачивать медицинские счета!

Однако, вам придется признать, что не все воспримут это же событие как внушающее серьезное беспокойство. Некоторые люди вполне могут сказать: "Увольнение не самое лучшее, что могло произойти со мной, но на самом деле я нуждаюсь в отдыхе. В последнее время я работал слишком много". Или "Я использую представившуюся возможность для того, чтобы проводить больше времени с моими детьми".

Вы ошибетесь в своих прогнозах не потому, что недостаточно умны. А потому, что, привыкнув примерять все на себя, мы склонны забывать, что люди не могут и не обязаны мыслить и чувствовать одинаково.
Все мы по-разному реагируем на одну и ту же ситуацию, поскольку и интерпретируем ее тоже по-разному!

В этой простой мысли и есть наше спасение от стрессов и проблем. Ведь, если одна и та же ситуация предполагает различные реакции, то почему мы не можем выбрать ту, которая будет для нас максимально удобной, а не вынужденной?

Подвергаясь стрессу, мы становимся заложниками своих индивидуальных особенностей: мировоззрения, установок, потребностей, мотивов, целей и стереотипов. Но мы не безвольные существа, которые не в состоянии управлять своими эмоциями и поведением. Мы самостоятельны в принятии решений, в своем выборе. Мы берем ответственность за свою жизнь, а значит, можем менять свое отношение к событиям и ситуациям!

Между возникновением ситуации и реакцией на нее (восприятием ее как стрессовой) вы можете поставить барьер. Этот барьер может состоять из назначенного лечения (седативных препаратов, транквилизаторов, антидепрессантов), запрещенных средств (наркотиков) или проявленного упорства, силы воли с вашей стороны.

Вы не позволите сложившейся ситуации нарушить свое душевное равновесие, если измените своей отношение к ней.

Тот факт, что именно наши индивидуальные особенности обуславливают различия по отношению к стрессу, отлично подтверждает классификация типов реагирования на стресс Ю. Мельника. Она демонстрирует разницу в реагировании на профессиональный стресс, исходя из личностных особенностей людей.

Вы можете воспользоваться памятками ниже, чтобы определить к какому типу относитесь вы, и что является источником стресса на работе именно для вас.





#профессиональныйстресс#управлениестрессом#проактивныйпедагог#annaaronsh#делопрактики#типыреагированиянастресс#начнисегодня

Читать дальше

ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ

Все слышали о бестселлере "Мужчины с Марса, женщины с Венеры"? Результаты исследования, проведенного среди российских педагогов, могли бы, на мой взгляд, неплохо дополнить эту культовую книгу.


Мужской и женский подходы к большинству вопросов отличается настолько, что иногда мне вообще непонятно, каким чудом нам удается взаимодействовать между собой и находить общий язык!


Диаметрально противоположные данные о выгорании мужчин и женщин, проиллюстрированные мною ниже, железно убедят вас, что все-таки мы с разных планет.



Семья, в случае с женщинами, способствует их профессиональному выгоранию, поскольку семейные заботы регулярно приводят к нехватке времени на отдых и восстановление внутренних ресурсов.



Семья, в случае с мужчинами, напротив, снижает риск возникновения этого синдрома. Она помогает им справляться с профессиональными стрессами, способствует самореализации.


Феминизация профессии педагога привела к тому, что все больше женщин каждый день испытывает на себе колоссальную нагрузку.


Помимо огромной ответственности за учеников, низкой оплаты труда, не очень высокого социального статуса профессии женщины, как правило, загружены работой по дому и испытывают дефицит времени для семьи и детей.


Момент, который объединяет мужчин и женщин в переживании профессионального выгорания связан с тем, что с возрастом и те и другие становятся все более уязвимыми в отношении этого синдрома.


И те и другие утрачивают способность к саморегуляции поведения, испытывают снижение творческой активности и удовлетворенности жизнью в целом и работой в частности.


‪#‎начнисегодня‬‪#‎делопрактики‬‪#‎annaaronsh‬‪#‎синдромвыгорания‬‪#‎выгораниеучителей‬‪#‎гендерныеособенностивыгорания‬‪#‎проактивныйпедагог‬‪#‎успехиразвитие‬

Читать дальше

КТО В ОВЕЧЬЕЙ ШКУРЕ?

Большинство из нас лично знает как минимум одного манипулятора.


Внешне он может выглядеть доброжелательным и обаятельным. Но под этой оболочкой скрываются беспощадность и расчетливость.

Коварно и незаметно он выискивает наши уязвимые места и с помощью изощренных приемов берет над нами верх. Манипулятор относится к тому типу людей, которые готовы приложить любые усилия, чтобы добиться цели, но делает все возможное, чтобы скрыть свои агрессивные намерения.



Мы не доверяем этому человеку, но не в силах объяснить почему.


Мы сердимся на него, но при этом почему-то сами испытывают чувство вины.


Мы пытаемся конфликтовать с ним из-за его поведения, но в конечном итоге сами оказываются в глухой обороне.


Мы чувствуем подавленность и отчаяние, потому что идем на уступки, хотя собирались настаивать на своем, и говоря им «да», когда хотим сказать «нет», и все попытки изменить положение вещей оказываются тщетны.


Мы чувствуем смятение и испытываем ощущение, что нас использовали, когда контактируем с ним.


Мы подавлены и тревожны, но не всегда в состоянии понять, что нас сводит с ума присутствие в нашей жизни одного человека.


Это может быть руководитель, который на словах поддерживает нас, а на деле пресекает любую попытку продвинуться вперед.


А возможно, это коллега, втихомолку «копающий» под нас, чтобы заслужить расположение начальства.


Весьма часто речь может идти о второй половине, которая изображает любовь и заботу, а сама до мелочей контролирует нашу жизнь.


Или ребенок, знающий все наши слабости и умело играющий на них, чтобы добиться своего.


Американский психолог Джордж Саймон полагает, что с большей вероятностью в нашей жизни появится манипулятор, если мы обладаем определенными чертами характера.


Распознать описанные ниже недостатки в себе и преодолеть их — достойная задача, даже если мы не втянуты в отношения с манипулятором. А уж если нас угораздило вступить в такие отношения, пренебрежение этой задачей серьезно повышает для нас опасность стать жертвой.


1. Наивность.
Возможно, вы принадлежите к числу тех, кому трудно поверить, что люди действительно могут быть такими бесчестными, коварными и беспощадными, как подсказывает интуиция.
Если вам присуща эта черта, вы можете не придавать значения даже вопиющим свидетельствам того, что перед вами безжалостный хитрец.


2. Чрезмерная совестливость.
Не относитесь ли вы к людям, которые гораздо требовательнее к себе, нежели к остальным? Если это так, то вам может быть свойственна высокая готовность оправдывать действия манипулятора. Если он причинил вам неприятности, вы охотно встанете на его точку зрения, а когда он перейдет в атаку и вынудит вас обороняться, вы приметесь во всем обвинять себя.


3. Недостаток уверенности в себе.
Возможно, вы из тех, кто слишком сильно сомневается в себе и не признает за собой права на вполне законные желания и потребности. Вы можете быть не уверены в своей способности вступить в прямой конфликт и успешно уладить его. В этом случае столкновение с агрессивной личностью заставит вас слишком легко сдаться, прекратить отстаивать свои интересы и уйти в оборону.


4. Чрезмерная интеллектуализация.
Не прикладываете ли вы слишком много усилий к тому, чтобы понять других? Тогда вы можете пребывать в обманчивой уверенности, что нужно лишь разобраться в причинах поступков манипулятора, чтобы изменить ситуацию.

Порой эта излишняя сосредоточенность на возможных причинах поведения будет вынуждать вас невольно оправдывать нарушителя. В других случаях вы можете настолько углубиться в попытки понять манипулятора, что упустите из виду очевидное: с вами сражаются, чтобы получить над вами преимущество, и вам лучше потратить свое время и силы на то, чтобы вооружиться и защитить себя.


5. Эмоциональная зависимость.
Вам могут быть присущи черты характера подчиняющейся личности, в основе которых лежит боязнь независимости и автономии. В этом случае вы можете изначально испытывать тягу к уверенным в себе, независимым, агрессивным личностям. Если вы вступили в отношения с таким человеком, ваш страх быть «отвергнутым» при попытках противостояния может привести к тому, что вы позволите ему подмять вас под себя.

Чем сильнее ваша эмоциональная зависимость от кого бы то ни было, тем выше ваша уязвимость и риск, что вами будут манипулировать.


Берегите себя и тратьте время и силы на то, на что действительно имеете бесспорное влияние, — на свое собственное поведение!

Читать дальше

ПРОГЛАТЫВАЯ НАЖИВКУ!

«Генерал Пауэлл, насколько мне известно, ваша жена в прошлом страдала от депрессии, подвергалась медикаментозному лечению и даже провела некоторое время в психиатрической клинике. Ваш комментарий?»


Восемь тысяч человек задержали дыхание, ожидая ответа. От повисшего в атмосфере напряжения едва искры не сыпались. Колин Пауэлл только-только закончил читать пламенную, вдохновляющую речь на конференции, являясь серьезным кандидатом на президентские выборы. Он убеждал своих слушателей – брокеров и агентов по продаже недвижимости – поддерживать местный бизнес.



Заданный вопрос был, мягко говоря, «неуместным». Все ждали, как генерал будет реагировать на этот выпад. Около 25 лет назад выдвигавшийся на президентский пост Эдвард Маски утратил шансы на победу, когда ему задали точно тот же вопрос о жене, и сенатор от штата Мэн… заплакал. Но как поступит Пауэлл?


И как поступили бы Вы? Представьте себя на месте генерала Пауэлла и мысленно ответьте журналисту.


Ну как? Вы довольны своим ответом? Вам удалось не поддаться эмоциям и не заглотить наживку?


В жизни и на работе таких наживок хватает с головой. Иногда это не более чем дружелюбное подтрунивание, мимолетная фраза, захватывающая нас врасплох. Иногда же наживку нам забрасывают сознательно и тогда это принимает откровенно враждебные формы и в ход идут нешуточные оскорбления.


Нужно помнить, что в таком случае ситуацию контролируют как раз «рыбаки», закидывающие наживку, а нам приходится реагировать, чтобы восстановить баланс сил. Защитная реакция может выглядеть естественной и логичной. Но если мы действительно схватим наживку и начнем действовать, не дав себе труда задуматься нат тем, что делаем, то окажемся в двойном проигрыше.


Во-первых, если мы позволим втянуть себя в бессмысленный спор, наш ваш оппонент перестанет нас уважать; во-вторых, мы и сами потеряем уважение к себе – позже, когда осознаем, что нам вообще не следовало опускаться до уровня «провокаторов».


«Лучше отказаться от наживки, чем мучиться в сетях» - говорил Джон Драйден. И капитан Пауэлл был солидарен с ним. В ответ на провокационный вопрос он произнес: «Извините, но когда человек, которого вы любите больше всех на свете, живет в аду, вы сделаете все возможное, чтобы ему помочь. Вы считаете, это неправильно?»


Пауэлл не клюнул на наживку, потому что говорил исходя из принципа «Делай то, что правильно», а не из заботы о своем эго и необходимости во всем быть правым. Пример генерала демонстрирует, что не обращать внимания на забрасываемую наживку – один из самых эффективных способов заслужить уважение окружающих.


Марк Гоулстон, автор книги "Ментальные ловушки на работе" предлагает следующий алгоритм, который позволит нам не клевать на ежедневно закидываемые наживки:


1. Определите «рыбаков» и «рыбные места» – забрасывающих наживку людей и ситуации, в которых от них можно ожидать подобного поведения.


2. Не пытайтесь доказать им свою правоту – вместо этого ведите себя честно и разумно.


3. Когда вам подкидывают наживку, не реагируйте – храните вежливое молчание и не поддавайтесь на провокации.


4. «Рыбак», скорее всего, будет недоволен и постарается снова выбить вас из колеи. Пусть.Сохраняйте спокойствие – ваше дело правое.


5. Вашим ответом должно быть что-нибудь вроде: «Мне понятно, что вы недовольны, но не совсем понятно, почему. Скажите, чего вы хотите от меня, и, если Ваши требования не выходят за рамки моих возможностей, я с радостью их выполню. Скорее всего, ваш оппонент отступит или отправится «рыбачить» куда-нибудь еще – в любом случае победа за вами!


Читать дальше

ПРИНЦИП ДЕФИЦИТА В ДЕЙСТВИИ!

Дэниэл Гульбан не помнит, как исчезли его сбережения. Он помнит вкрадчивый голос позвонившего ему агента. Он помнит свои мечты о богатстве. Но 81-летний бывший работник коммунальной службы так и не понял, как мошенники убедили его расстаться с 18 тысячами долларов.




А что Вы можете сказать о себе? Приходилось ли Вам покупать что-нибудь ненужное? Говорили ли Вы другому "ДА", о котором потом сильно сожалели?


Есть много принципов влияния, которые используются людьми, чтобы заставить Вас выполнить их просьбу! Проверьте, не испытываете ли Вы на себе один из самых популярных способов влияния - принцип дефицита. Ведь им успешно пользуются не только мошенники, но и компании с благими намерениями! Для этого вернемся к несчастному мистеру Гульбану!


Гульбан стал жертвой организации, которая используя адрес престижного офиса на Уолл-стрит, обманным путем заставляла людей вкладывать деньги в различные фантастические проекты с чарующе звучащими названиями.


В действиях организации можно было выделить три основных момента:


1. Сначала делался «ознакомительный звонок». Мошенник представлялся агентом компании, имеющей эффектно звучащее название и соответствующий адрес. Он всего лишь предлагал потенциальному клиенту ознакомиться с проспектами, в которых рассказывается о деятельности компании.


2. Звоня второй раз, мошенник сначала описывал громадные прибыли, которые может принести предлагаемая им сделка, а затем говорил клиенту, что пока вклады временно не принимаются.


3. Через некоторое время мошенник звонил в третий раз и сообщал, что у клиента появилась возможность чрезвычайно выгодно вложить свои деньги.


Суть принципа дефицита заключается в том, чтобы помахать морковкой перед лицом покупателя, а потом быстро убрать ее! Цель операции - вызвать у нас желание купить очень быстро, не раздумывая слишком долго.

Объявления типа "Только сегодня скидки 50%", "Успей купить по старой цене!", "Любой товар по 1000 рублей в течение 24 часов" также реализация принципа дефицита! Мы настолько привыкли к такого рода призывам, что даже не анализируем влияние, которое они оказывают на нас.


Между тем, знание о влиянии принципа дефицита может помочь многим не оказаться обладателем подписки на какой-нибудь ненужный журнал или владельцем билета на вечеринку ассенизаторов!


Берегите себя и свои деньги!

Читать дальше

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ САЙТ: ТРЮК № 8

Очень часто бывает ситуация, когда клиент ходит по Вашему сайту и не может сразу принять решение о покупке. Не решившись оставить Вам свои деньги, в итоге, он уходит подумать. Возможно, он и примет решение в Вашу пользу, но есть высокая вероятность, что он просто не найдёт второй раз понравившийся товар.

Как быть в этом случае?



Решение очень простое – необходимо предусмотреть возможность для клиента сохранить информацию о товаре.


Сделать это можно различными способами:


  1. Использовать прайслист, в котором для всех услуг будет ссылка на страницу с описанием этой услуги. Такое решение подходит в первую очередь не для интернет-магазинов, а скорее для сайтов, которые продают услуги.
  2. Позволить клиенту наиболее простым способом отправить ссылку на понравившуюся страницу себе на почту.


О втором способе поговорим более подробно, потому что помимо напоминания и возвращения клиента на сайт он обладает ещё рядом интересных и полезных побочных свойств. А именно:


  1. Клиент, который перейдёт второй раз на Ваш сайт по этой ссылке, может сделать это из веб-интерфейса своей почты. Тогда Метрика идентифицирует этого пользователя как пришедшего с почты. А значимый трафик из почтовых веб-приложений - это один из ранжирующих факторов, которые влияют на положение сайта в выдаче Яндекса. Чем больше трафик, тем более интересен сайт посетителям, тем выше он должен быть в выдаче. Профит!
  2. Клиент, который перейдёт второй раз на Ваш сайт по этой ссылке, может сделать это из почтовой программы. Такие посетители будут идентифицированы как посетители, перешедшие из закладок. Что тоже положительно скажется на положении Вашего сайта в поисковой выдаче. Профит!
  3. Возврат клиентов на сайт по этим ссылкам, приводит к более быстрой индексации Вашего сайта поисковой системой. Профит!
  4. Наконец, вернувшиеся клиенты могут, в конце концов, сделать заказ. Профит!


Как видите, это отличный способ увеличить число заказов. Надо особо отметить, что этот способ требует разовых затрат, а дополнительных клиентов генерирует постоянно!

Читать дальше

ПРИЧИНЫ ВЫГОРАНИЯ: КОМАНДНЫЙ ОТВЕТ!

Многие из вас видели  анонс промо к тренингу по эмоциональному выгоранию. Так вот - все состоялось!)))


Интересная, продуктивная и в чем-то неожиданная встреча запомнилась нам совершенно особенными участниками!

Промо прошло в режиме реального тренинга, в рамках которого гости получили возможность попробовать себя в интерактивных упражнениях и научиться определять стадию развития эмоционального выгорания! Наряду с этим, участники сформулировали определение эмоционального выгорания и определили причины его возникновения - достойный результат для трехчасовой встречи!


Благодарим гостей за глубокий и вдумчивый подход, открытость к новому опыту, активность и вовлечённость!


Актуальность темы нашла свое подтверждение: следующую встречу планирую\ем провести в сентябре!


Следите за анонсами и приходите знакомиться!






Читать дальше

КОГДА ПОКУПКИ В РАДОСТЬ!

Каждый день мы совершаем покупки. И неважно насколько они крупные: пакет молока или автомобиль - и в том и в другом случае у нас будет формироваться потребительский опыт.

И в том и в другом случае, мы можем испытать радость от нашего приобретения, и, напротив, не почувствовать удовлетворения, купив даже очень качественный товар.

Такое сильное влияние на опыт покупки оказывает уровень сервиса, который "прилагается" к любому товару или услуге. Мы не можем от него отказаться: нам остается только надеяться, что он будет хорошим. Ну или нормальным. Ну или хотя бы не испортит нам настроение на весь день.

В России уровень сервиса продолжает оставаться критически низким. Средней руки обслуживание воспринимается нами как хорошее, а компании, которые могут предложить в плане сервиса что-то большее, чем мы привыкли ожидать, можно пересчитать на пальцах.

Особенностью отечественного сервиса является то, что его стандарты могут быть разными в рамках одной компании. И не только в пределах ее подразделений, но и на уровне каждого сотрудника.

Говоря о ресторанном бизнесе, Радислав Гандапас писал в своем блоге, что причиной плохого обслуживания является то, что у каждого сотрудника свой личный уровень, каждый сам определяет, как он будет работать с клиентом. Унификация сервиса, прописывание правил обслуживания гостей пока остается уделом дорогих заведений.

Результатом такого "неоднородного" сервиса является то, что в одном и том же отделе претензий магазина ИКЕА с утра с вами могут очень любезно общаться, а вечером нахамить. И неважно, что ИКЕА иностранная компания - в ней работают наши сограждане.

Так же сильно отличается обслуживание в сети ресторанов Якитория: чем ближе к центру Москвы, тем ниже его уровень!

Поэтому, когда нам хочется похвалить компанию за заботу о клиентах мы рассказываем о конкретных сотрудниках, о вкладе конкретной команды.

Одна из команд, о которой хочется говорить в таком ключе - девушки-консультанты магазина INGLOT в Кунцево Плаза.

Уметь выстраивать общение с клиентом в конце рабочего дня, когда чувствуешь накопившуюся усталость и справляться с эмоциональными нагрузками , чтобы подарить самому позднему клиенту свою заботу и внимание - мастерство команды, которое хочется отметить.

Если к этому добавить ненавязчивость и деликатность вместо попыток совершить агрессивную продажу, то становится понятно, почему у клиента не возникает желания сбежать так ничего и не купив, как это часто бывает.

Говоря о работе с покупателями Евгения, Юлия и Татьяна сходятся в одном и самом главном: интерес к самому клиенту, а не к его кошельку - то, без чего не случится контакта, без чего не получится хорошей работы. И вроде бы это простая истина, но если она такая простая, то почему ее реализация недоступна для огромного количества компаний?

Девушки рассказывают о том, каждый клиент приходит со своей энергетикой, и она не всегда позитивна: люди поглощены своими проблемами. И здесь - ежедневная работа над собой, преодоление, и, как результат, профессиональный рост.

Такое отношение персонала к работе, представляет собой уникальную ценность в плане формирования имиджа компании. И только такие специалисты могут обеспечить клиентам радость от их покупок, даря ощущение заботы, доброты, теплого отношения.

Браво, команда INGLOT!




Анна Потанина

Управляющий партнер

Бизнес-группа ДЕЛО ПРАКТИКИ

Читать дальше

О ТОМ, КАК ПЕРЕСТАТЬ СЛИВАТЬ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ!

Понимаем, что каждый зарабатывает как может и, вместе с тем, в очередной раз были неприятно удивлены!

Кейс одного из участников мастер-класса по грамотной настройке Яндекс Директа, который мы провели вчера, не оставил сомнений, что рынок до отказа забит не чистыми на руку и некомпетентными консультантами.

Главная цель продвижения сайта всегда одна - получение большего числа клиентов, чьи обращения должны конвертироваться в ПОКУПКИ ваших товаров и услуг.

Заключая договор с веб-студией или специалистом-фрилансером о продвижении вашего сайта не покупайтесь на обещания ими таких результатов как выдача на первой странице в поиске или присутствие вашего ресурса в TOP-10!

Забудьте также о таких псевдорезультатах как увеличение числа посетителей сайта или увеличение времени нахождения потенциальных клиентов на вашем ресурсе - это никак не гарантирует вам роста продаж!

К сожалению, для многих владельцев бизнеса, это не является очевидным в виду нехватки специальных знаний, и "специалисты", которые берут плату за такие результаты, прописывая их в договоре, просто наживаются на своих клиентах!

Договаривайтесь об оплате настоящего результата- в виде увеличения числа заказов с вашего сайта!

Предупрежден - значит вооружен! С целью передать знания, на которые можно опираться в таком нелегком деле как интернет-продвижение, мы организовали вчера встречу с теми, кто устал платить за пустые обещания на одной из площадок нашего партнера ГБУ малый бизнес Москвы.





Большое количество вопросов из зала по завершении мастер-класса позволило убедиться, что тема волнующая, проблемы имеют место быть, а дефицит работающих решений колоссален! И это, несмотря на то, что тема продвижения сайтов уже набила оскомину: количество рекламы услуг по продвижению просто зашкаливает и порой кажется, что спрос превышает предложение!

Даже после завершения мероприятия наш спикер Алексей Додонов еще долго не мог уйти, общаясь с окружившими его участниками: кто-то получил ответы на наболевшие вопросы, а кто-то записался на консультацию.





Мы очень рады, что у нас есть возможность хотя бы иногда проводить бесплатные мероприятия, на которых мы делимся опытом и поддерживаем всех тех, кто стремится к успеху!

Уверены, что это не последняя встреча такого рода: будем делать анонсы! Отдельное спасибо ГБУ Малый бизнес Москвы за гостеприимство и поддержку!

Приходите: будем рады знакомству и общению в теплой атмосфере и уютной обстановке!


   

Читать дальше

ПЕРФЕКЦИОНИСТ ВСЕГДА ОСТАЕТСЯ БЕЗ ПИРОГА!

Стремление быть совершенным, безупречным во всем - серьезное препятствие на пути к успеху. В потребности идеально выполнять любую деятельность кроется большое коварство: даже самых талантливых и усердных перфекционизм может оставить "с носом", лишив заслуженного куска пирога в виде больших достижений.





В попытке довести результат до совершенства перфекционист может вечно "шлифовать" свое творение, так и не явив его миру. В погоне за недостижимым идеалом он перестает получать удовольствие от работы, а боязнь неудачи мешает развитию, заставляя "топтаться на месте". Неудавшаяся карьера, низкая эффективность профессиональной деятельности и эмоциональное выгорание - это только начало истории! Следует знать, что перфекционизм, ориентированный на себя - лишь одна из составляющих "синдрома отличника".


Склонность предъявлять очень высокие требования окружающим способна отравить жизнь не меньше, чем постоянное недовольство собой. Прелести здорового человеческого общения перестают быть доступными для перфекциониста: вместо них - боль, вызванная тем, что люди систематически не оправдывают ожиданий; тревога, от того, что ни на кого нельзя положиться и доверить выполнение важных дел; зависть, потому что кажется, что у других все получается лучше.


Семье, в которой есть перфекционист приходится занимать по отношению к последнему оборонительную позицию в попытке защитить себя от постоянной критики. В итоге семья оказывается лишенной возможности выполнять одну из своих важнейших функций: обеспечение признания, поддержки и безусловного принятия каждого из своих членов.


Личное счастье становится недостижимым: партнер всегда не дотягивает до идеала! И тут перфекционист обычно идет двумя путями - без сожаления расстается с очередным партнером и отправляется на поиск нового в надежде, что следующий окажется совершенным, либо пытается подогнать под свои стандарты того, с кем находится в отношениях. Очевидно, что оба пути лишены какой бы то ни было перспективы!


Еще одним проявлением перфекционизма явялется стремление человека соответствовать стандартам и ожиданиям других людей. Необязательно быть специалистом, чтобы понимать все последствия такой стратегии поведения. Перфекционист жертвует своими желаниями и потребностями в угоду окружающим: ведь самое главное - получить одобрение, хорошую оценку других людей.


Критика причиняет перфекционисту почти физическую боль: недовольство собой, самоуничижающие мысли, страх, что кто-то обнаружит слабые места и недостатки  разрушают изнутри, снижают самооценку, культивируют зависимость от мнения окружающих. Собственные интересы остаются за бортом - все свои усилия перфекционист направляет на то, чтобы не разочаровать других, ведь он искренне считает, что не сможет нравиться, если не будет демонстрировать выдающихся результатов во всем.


Так или иначе, все проявления перфекционизма завязаны на стремлении к идеальному, безупречному, совершенному, поэтому цена ошибки в этом "идеальном" мире становится непомерной. Перфекционист не может принять тот факт, что ошибаться - это нормально!


Жаль, что он не  знает, как приятно общаться с людьми, которые не отказывают себе в праве на ошибку! Ведь если они разрешают ошибаться себе, значит - позволят и другим! Такие люди примут нас не идеальными, оценят наши достоинства, и рядом с ними мы не испытаем чувство вины за свое несовершенство!


Не лишайте себя заслуженного куска пирога: радуйтесь сегодняшним даже самым маленьким достижениям - им на смену придут выдающиеся, если вы не испугаетесь неудачи!



Анна Потанина

Управляющий партнер

Бизнес-группа ДЕЛО ПРАКТИКИ

Читать дальше

АНОНСЫ

Подписаться на RSS

Мастер-класс 6 шагов по увеличению продаж через сайт

Занимаетесь продвижением сайта самостоятельно?
Или отдали этот процесс на откуп рекламному агентству?

И в том и в другом случае вам просто необходимо обладать специфическими знаниями!

Конечно, вы уже прочитали тонну информации по этому вопросу в интернете: ведь сейчас только ленивый не предлагает услуги по продвижению!

Настало время перейти от теоретического материала к реальным кейсам, реальным навыкам!

Примите участие в мастер-классе, на котором вы узнаете, как грамотно расходовать рекламный бюджет и перестать выбрасывать деньги на ветер!

Приятный бонус: одного из гостей мастер-класса ожидает бесплатное проведение аудита его сайта с рекомендациями спикера Алексея Додонова, более 10 лет занимающегося интернет-продвижением.

Регистрация на мероприятие и покупка билетов здесь http://www.eventconnect.ru/six-steps-to-sales


ПРОМО к тренингу ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ: ВОЗРОДИТЬСЯ ИЗ ПЕПЛА!

Когда мы слышим об эмоциональном выгорании, мы привычно воспринимаем его как эмоциональное истощение, вызванное нагрузками на работе.


Пришло время посмотреть на выгорание шире: это не только то, что может произойти с нами в профессиональной деятельности. Выгорание – это когда человек остывает от того, чем он горел. А это может быть все что угодно. Новый проект, отношения с любимым человеком, воспитание детей - выгорание так или иначе наступает во всем.




                                                   

Если у Вас остались вопросы, то задайте их нам через эту форму.

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Рассылка

Мы в социальных сетях